תיאור המשרה
ניהול והובלת צוות שירות בתחום נסיעות לחו"ל וחיות מחמד, תוך אחריות על איכות השירות, שביעות רצון הלקוחות ועמידה ביעדים.
ניהול מקצועי ואישי של הנציגים, גיוס והכשרת עובדים חדשים, בקרה על ביצועי הצוות והובלת תהליכי שיפור והתייעלות.
אחריות לקידום פתרונות דיגיטליים ושיפור מתמיד של חוויית הלקוח.
עבודה מול ממשקים מגוונים והובלת תהליכים מקצה לקצה.
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בניהול - חובה
ניסיון מעולמות השירותמוקדים - חובה
היכרות בעולם הביטוח- יתרון משמעותי ( בדגש על נסיעות לחו"ל/חיות מחמד)
על הפניקס חברה לביטוח
ביטוח ועוד · אזור מרכז
הפניקס – חברת ביטוח, השקעות, אשראי ופיננסים המתמחה בכל סוגי הביטוח: ביטוח רכב, ביטוח נסיעות לחול, דירה, בריאות, ביטוח משכנתא, פנסיה, גמל, קרנות השתלמות והשקעות.