דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות ותמיכה טכנית לגולן טלקום (Golan Telecom).
מיקום המשרה: ירושלים (תחנה מרכזית – מיקום נגיש ומרכזי).

מתן מענה טלפוני ללקוחות בנושאי שירות: חשבוניות, בירורים, חבילות חו"ל וניוד לקוחות.
מתן תמיכה טכנית ראשונית: תקלות אינטרנט, קליטה ותפעול מכשיר.
שירות מוכר: ביצוע שדרוגים והוספת מנויים ("שאלת מכר") בסיום הטיפול בפנייה – הזדמנות להגדלת השכר.
שימור לקוחות והעברת לידים למחלקת המכירות.

מה יהיו המשמרות שלי?
המוקד פעיל בימים א'-ה' (בוקר עד ערב) ובימי ו' (בוקר).
היקף משרה: מינימום 4 משמרות בשבוע.
משמרות: קיימות משמרות בוקר ומשמרות ערב (חובה לשלב משמרות ערב).
ימי ראשון – יום חובה (ללא אילוצים).
ימי שישי לסירוגין.
גמישות בשעות (מותאם לצרכי המוקד ולאילוצי העובד).

מה עוד כדאי לי לדעת?
מוקד מופרד: סביבת עבודה מותאמת למגזר הדתי/חרדי (המוקד מופרד ומתאים לנשים וגברים מהמגזר).
מודל עבודה היברידי: אפשרות לשילוב עבודה מהבית (כפעמיים בשבוע) לאחר כחודש עבודה וקבלת אישור מנהל על עצמאות מקצועית.
ישנה אפשרות למשרת הורה ומשרת סטודנט.
אין צורך בניסיון קודם!
שכר בסיס + בונוסים על יעדי שירות, משמעת ומכירות (ללא תקרה).
"הגנת תמריץ" (תוספת מובטחת) ב-3 החודשים הראשונים.
הכשרה מקצועית: כ-5 ימי קורס + ימי האזנות וחניכה (בשעות הבוקר/צהריים).

ידע בסיסי בסביבת עבודה ממוחשבת (שימוש בעכבר ומקלדת). אנגלית בסיסית מאוד תודעת שירות גבוהה ויכולת מכירה בסיסית. רצינות ומחויבות (הגעה בזמן לתדריכים ולמשמרות).