• עבודה שוטפת מול משתמשים וגורמים עסקיים, הובלת פגישות אפיון וזיהוי צרכים ואתגרים עסקיים
• כתיבת User Stories, מסמכי אפיון וקריטריוני קבלה, לצד ניהול ותעדוף Backlog פונקציונלי
• תכנון פתרונות מבוססי Salesforce בשיתוף צוותי יישום ופיתוח
• הגדרת תהליכים, מודלי נתונים ואוטומציות במערכת
• ליווי תהליכי פיתוח, בדיקות UAT, הדרכה והטמעת המערכת בקרב משתמשי הארגון
• עבודה במתודולוגיית Agile מול צוותי פיתוח, יישום ולקוחות פנים-ארגוניים

• לפחות 3 שנות ניסיון כ-Salesforce Business Analyst • ניסיון מעשי בעבודה עם Sales Cloud ו-Service Cloud • ניסיון באפיון דרישות עסקיות, כתיבת User Stories ועבודה מול לקוחות וגורמים עסקיים • היכרות עם Flow Builder • ניסיון בעבודה עם Jira ו-Confluence • ניסיון במידול נתונים (ERD) והיכרות עם מודל ההרשאות של Salesforce • הסמכת Salesforce Certified Administrator