תיאור המשרה
ניהול שיחות נכנסות ויוצאות מול לקוחות הבנק.
אבחון ראשוני, תחקור וטיפול באירועים החשודים כהונאה מקצה לקצה, בהתאם לסמכויות.
תיעוד מלא ומדויק של הפעולות והאינטראקציות מול הלקוחות.
עבודה בסביבה דינמית ומבצעית, במשמרות 24/7.
דרישות התפקיד
ניסיון של שנתיים לפחות בשירות לקוחות – חובה.
ניסיון בשירות לקוחות בתחום הפיננסי – יתרון.
יכולת עבודה עצמאית, ניהול משימות ותיעדוף יעיל.
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות.
יכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות.
דיוק, ירידה לפרטים ויכולת קבלת החלטות בזמן אמת.
רוסית ברמת שפת אם – יתרון.
ניסיון בארגונים גדולים או בסביבות עבודה עתירות מערכות – יתרון.
על קבוצת אמן
הייטק-תוכנה ועוד · אזור מרכז ועוד
AmanCareer היא פלטפורמת הקריירה של קבוצת Aman, שמחברת בין טאלנטים לעולם ההייטק לבין הזדמנויות אמיתיות לצמיחה והתפתחות. כאן לא מדובר רק במציאת עבודה, אלא בהתאמה מדויקת בין אנשים, יכולות ושאיפות לבין פרויקטים, טכנולוגיות וחברות מובילות. עם דגש על חדשנות, התפתחות מקצועית וסביבה אנושית תומכת, AmanCareer פותחת דלת לקריירה שנבנית נכון מהצעד הבא.