תיאור המשרה
מענה דיגטלי בהתכתבות בווטסאפ לפניות* מבתי עסק בנושא בירורים כספיים (מקדמות, עיקולים, זיכויים, הלוואות וכו’).
– ניהול התכתבויות ושיחות במקביל עם מספר לקוחות תוך חתירה לאיכות שירות מצוינת ועמידה ביעדי השירות.
– חשיפה לעולמות הדיגיטל , השירות והשיווק ותרגומם בשירות ללקוח.
* חלק מהפניות מחייבות סגירה והמשך טיפול במענה טלפוני (70% מענה דיגיטלי 30% מענה טלפוני).
– במסגרת התפקיד תעברו הכשרה בה נלמד אתכם את כל מה שאתם צריכים לדעת, תשתמשו באופן שוטף במערכות ממוחשבת, תשתתפו מדי פעם בפעילויות הכשרה והעשרה בתחום האשראי.
– שכר שעתי: 35.5 ש"ח + תמריצים על עמידה ביעדים עד 2,400 ₪ .
– סיבוס בסך 45 ש”ח בכל משמרת.
מענקי התמדה והכשרה מטורפים- בסך 15,000 ש”ח לאחר צבירת 12 חודשי עבודה בהם עבדו מינ' 10 ימי עבודה בחודש.;
קליטה כעובדי חברה לאחר 3 חודשים בהמלצת מנהל
דרישות התפקיד
על ישראכרט
שירות לקוחות ועוד · אזור מרכז
ישראכרט פועלת בשני מגזרים עיקריים – הפרטי והעסקי, מספקת פתרונות תשלום, מימון ומגוון שירותים ומוצרים למען ניהול פיננסי מיטבי של לקוחותיה ושותפיה, באמצעות שירותים מותאמים אישית באופן דיגיטלי ונח מבוססי דאטה וטכנולוגיה מתקדמת.