מקום העבודה: תל אביב
משרה מלאה
חילן הינה חברה מובילה בישראל בפיתוח פתרונות תוכנה כשירות (SaaS) ומציעה פתרון מקיף לניהול ההון האנושי בארגון.
אנו מגייסים איש/ת NOC לצוות חדר הבקרה והשליטה של הארגון.
התפקיד כולל ניטור רציף של תשתיות מחשוב, תקשורת, שרתים ואפליקציות ליבה, זיהוי תקלות בזמן אמת, מתן מענה ראשוני וביצוע אסקלציה לגורמים המקצועיים הרלוונטיים.
תחומי אחריות:
ניטור זמינות מערכות, שרתים ורשתות
זיהוי תקלות ואירועים חריגים בזמן אמת
טיפול ראשוני בקריאות דחופות והעברתן לגורמים הרלוונטיים
תיעוד אירועים ופעולות במערכת Ticketing
עבודה לפי נהלים ו-Playbooks מוגדרים

היכרות עם מושגי תקשורת: TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs היכרות עם סביבת Windows Server יכולת קריאת לוגים ותיעוד טכני באנגלית רקע טכני רלוונטי / קורס ניהול רשתות / רקע טכני צבאי נכונות לעבודה במשמרות, כולל לילות יתרון: ידע בסיסי ב-SQL היכרות עם כלי ניטור כגון PRTG הבנה בסיסית ב-PowerShell או Python ניסיון קודם בחדר בקרה / מוקד טכני / NOC כישורים נדרשים: אחריות, דיוק, ערנות גבוהה, יכולת עבודה לפי נהלים וקור רוח במצבי לחץ.