תיאור המשרה
אבחון ופתרון תקלות חומרה, תוכנה ותקשורת בעמדות טעינה לרכב חשמלי באמצעות מערכות ניטור וניהול מרחוק
מתן תמיכה טכנית Tier 2 לטכנאי שטח, לרבות ניתוח לוגים, הכוונה מקצועית וטיפול בתקלות מורכבות
ניטור תקינות וזמינות עמדות הטעינה, ניהול קריאות שירות ומעקב אחר עמידה ביעדי SLA
עבודה מול לקוחות, טכנאים, ספקים וגורמי הנדסה, כולל תיעוד תקלות וזיהוי תקלות חוזרות
זמינות לטיפול בתקלות גם מחוץ לשעות העבודה, בהתאם לצורך, ויציאה לשטח במקרים מורכבים
דרישות התפקיד
רישיון חשמלאי מוסמך – חובה
ניסיון בתמיכה טכנית ובאבחון תקלות מורכבות
הבנה במערכות חשמל ואלקטרוניקה ויכולת קריאת סכמות חשמל
ניסיון בעבודה עם מערכות ניטור, Back Office, CRM ו-Ticketing
שליטה טובה ב-Excel ואנגלית ברמה טובה מאוד
על קבוצת יוניון
הייטק-כללי ועוד · אזור מרכז
הקבוצה מורכבת ממגוון חברות בתחום הרכב והניידות, הקמעונאות, הנכסים וההשקעות. החברות שונות זו מזו בתחום העיסוק, במיקום וגם בתרבות הארגונית, אך יש מאפיינים שתמצאו בכל החברות – הכבוד וההשקעה בעובדים ובלקוחות, קבלת הפנים החמה והחיוך במסדרונות, השאיפה והמכוונות להשתפר ולצמוח.