תיאור המשרה
אחראיות על פעילות המחלקה מול לקוחות הקצה ומול קצין הרכב של החברה
ריכוז וניהול הקשר הישיר מול הלקוח ותיאום לוחות זמנים תוך מתן מענה שירותי ותפעולי מלא
סנכרון הצרכים מול נציגי התפעול בשטח תוך הבטחת בקרה ודיוק ועד לסגירת מעגלי טיפול
מענה שירותי לציי רכב ולקוחות קצה, ניהול פניות שוטפות, מתן מענה לצרכים תפעוליים, תיאום הדרכות וליווי שירותי
הפקה וניתוח של דוחות תפעול שוטפים (יומיים/שבועיים) המשמשים כלי עבודה לקבלת החלטות במחלקה.
דרישות התפקיד
מיומנויות טכניות , שליטה טובה ביישומי Office, דגש מחייב על אקסל יכולת עבודה מול טבלאות נתונים והפקת דוחות
יכולת עבודה עצמאית בסביבה דינמית ומרובת משימות, סדר, ארגון ודייקנות בפרטים
יכולת זיהוי פערים בתהליכים או בנתונים
תודעת שירות גבוהה לצד יכולת עבודה אסרטיבית מול לקוחות וגורמי שטח
על קבוצת יוניון
הייטק-כללי ועוד · אזור מרכז
הקבוצה מורכבת ממגוון חברות בתחום הרכב והניידות, הקמעונאות, הנכסים וההשקעות. החברות שונות זו מזו בתחום העיסוק, במיקום וגם בתרבות הארגונית, אך יש מאפיינים שתמצאו בכל החברות – הכבוד וההשקעה בעובדים ובלקוחות, קבלת הפנים החמה והחיוך במסדרונות, השאיפה והמכוונות להשתפר ולצמוח.