דרוש/ה מנהל/ת מוקד | נתניה

לחברת פינטק מובילה דרוש/ה מנהל/ת מוקד לניהול והובלת פעילות השירות והגבייה.

התפקיד כולל:

ניהול צוות עובדים והנעתו לעמידה ביעדים

אחריות על שירות, איכות, תפוקות וגבייה

ניתוח דוחות ובקרת ביצועים

ביצוע משובים, תדריכים והטמעת תהליכים

עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים

דרישות: לפחות 3 שנות ניסיון בניהול מוקד – חובה ניסיון בניהול והנעת עובדים – חובה שליטה ב-Excel וביישומי Office – חובה יכולת עבודה עצמאית וריבוי משימות תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים יתרון: ניסיון מעולמות הפיננסים ניסיון בעבודה עם מערכות CRM וטלפוניה 📍 נתניה 🕘 א'-ה' 08:00-18:00 | ו' 08:00-15:00 מחפש/ת תפקיד עם אחריות, השפעה והזדמנות להוביל? נשמח להכיר אותך. יתרון: ניסיון מעולמות הפיננסים ניסיון בעבודה עם מערכות CRM וטלפוניה 📍 נתניה 🕘 א'-ה' 08:00-18:00 | ו' 08:00-15:00 מחפש/ת תפקיד עם אחריות, השפעה והזדמנות להוביל? נשמח להכיר אותך.