לחברה המפעילה פלטפורמה אינטרנטית דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות לתפקיד מגוון המשלב מתן שירות, תמיכה טכנית בסיסית ותפעול שוטף של האתר.

התפקיד כולל מענה לפניות משתמשים, סיוע בתפעול האתר, טיפול בבקשות ובתלונות, בדיקה ואישור של תכנים והרשמות, ביצוע שיחות טלפוניות עם ממליצים של מועמדים והעלאת הקלטות למערכת.

בנוסף, עבודה מול לקוחות עסקיים, הכנת הצעות מחיר בהיקף מוגבל וביצוע משימות תפעוליות נוספות בהתאם לצורך.

עבודה מהבית מכל הארץ, בהיקף של 4–5 שעות ביום, חמישה ימים בשבוע.

בתקופת ההכשרה נדרשת זמינות לחפיפה ולהדרכה בשעות הערב, החל מהשעה 17:00. בהמשך נדרשת זמינות לשיחות קצרות בשעות הערב, בדרך כלל פעמיים בשבוע.

תחילת עבודה מיידית.

עברית ברמת שפת אם – חובה. אנגלית ברמה טובה, בכתב ובעל פה – חובה. שליטה טובה ביישומי מחשב, אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת למידה מהירה של מערכות חדשות – חובה. יכולת עבודה עצמאית מהבית, קבלת החלטות והפעלת שיקול דעת בהתאם לנהלים. כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה, תקשורת בין-אישית מצוינת ותודעת שירות גבוהה. אחריות אישית, אמינות, סדר וארגון, יוזמה, יסודיות ויכולת התמדה. השכלה אקדמית – יתרון. ניסיון קודם בשירות לקוחות, בתמיכה טכנית או בתפעול מערכות אינטרנטיות – יתרון.