טלכלל

אנחנו מתמחים בהקמה וניהול של מערכים טלפוניים ייעודים ועוזרים ללקוחות שלנו לייצר תוצאות. ע"י צוות של מנהלים מנוסים וותיקים, עבודה על-פי מתודולוגיות מתחדשות המבוססות על ניסיון רב שנים, התאמות לשוק ולדרישותיו המשתנות ולצד שותפות מלאה עם לקוחותינו היוצרת סטנדרט בלתי מתפשר אנחנו מייצרים ערך רב לחברות שעובדות איתנו, עוזרים להן לעמוד ביעדים ולספק שירות איכותי ללקוחות הקצה. יחד עם מעל ל-1000 נציגים ומנהלים מקצועיים המפעילים מוקדים בפריסה רחבה ב-6 אתרים מצפון לדרום בערים: תל אביב, ירושלים, באר שבע, פתח-תקווה, אלעד וטירת הכרמל אנחנו מפעילים למאות לקוחותינו מערכי שירות, מכירה, תמיכה, הזמנות ועוד וללקוחות נוספים מערכים זמניים המוקמים לצורך פעילות עונתית. לצד הפעילות הטלפונית, אנחנו משלבים מענה מקצועי גם בערוצים הדיגיטליים באמצעות פלטפורמת Omni-Channel חכמה וכך מספקים שירות ללקוחת הקצה גם באמצעות ערוצים כמו צ'ט בוט, WhatsApp, SMS, Mail, Facebook ועוד.